Politique de Confidentialité
Introduction
Cette politique de confidentialité définit la manière dont Healing Connection collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site Web.
Dans cette politique, ‘nous’, ‘notre’ et ‘notre’ font référence à Healing Connection.
Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée. Si nous recueillons des informations permettant de vous identifier personnellement lorsque vous utilisez ce site Web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à cette politique de confidentialité.
Healing Connection est responsable du traitement des données (c’est-à-dire la personne ou l’organisation qui décide des finalités et de la manière dont les données personnelles sont traitées) tel que défini dans le règlement général de l’UE sur la protection des données 2018. Les informations de contact sont fournies dans la rubrique ‘Nos coordonnées’ (Voir section ci-dessous).
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.
Le site Healing Connection est hébergé sur un serveur au Royaume-Uni, qui est le pays de résidence de son propriétaire.
Collecte et traitement des données
(i) Données personnelles
Ce site Web recueille et traite des données personnelles, y compris (mais sans s’y limiter) votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Les données sont collectées via des formulaires pour répondre à une demande.
(ii) Adresses IP
Une adresse IP ou Internet Protocol est une adresse numérique unique attribuée à un ordinateur lorsqu’il se connecte à Internet. En vertu du règlement général de l’UE sur la protection des données 2018, les adresses IP sont considérées comme des données personnelles. Lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur enregistre votre adresse IP dans des registres. Ceci est fait pour aider à détecter et prévenir la fraude et les accès non autorisés et pour maintenir la sécurité de nos systèmes.
(iii) Données non personnelles
Ce site utilise Google Analytics (GA) pour suivre les interactions des visiteurs. Nous utilisons ces données pour comprendre le nombre de personnes utilisant notre site, comment elles trouvent et comment elles utilisent notre site. Bien que GA enregistre des données telles que votre emplacement géographique, votre appareil, votre navigateur Internet et votre système d’exploitation, aucune de ces informations ne nous identifie personnellement. GA enregistre également l’adresse IP de votre ordinateur qui pourrait être utilisée pour vous identifier personnellement, mais Google ne nous autorise pas à y accéder. Nous considérons Google comme un sous-traitant de données tiers (voir la section ‘Tiers’ ci-dessous). GA utilise des cookies. La désactivation des cookies dans votre navigateur empêchera GA de suivre une partie de votre visite sur les pages de ce site Web.
Base légale pour le traitement des données personnelles
Lors du traitement de vos données personnelles pour répondre à des demandes de renseignements, la base légale que nous utilisons pour traiter vos données personnelles, telle que définie dans le règlement général de l’UE sur la protection des données 2018, est ‘l’intérêt légitime’.
Lors du traitement de vos données personnelles pour envoyer des communications marketing, la base légale que nous utilisons pour traiter vos données personnelles, telle que définie dans le règlement général de l’UE sur la protection des données 2018, est le ‘consentement’.
Lors du traitement de vos données personnelles pour accepter et exécuter une commande ou une réservation, la base légale que nous utilisons pour traiter vos données personnelles, telle que définie dans le règlement général de l’UE sur la protection des données 2018, est le ‘contrat’.
Lors du traitement de votre adresse IP comme décrit au point (ii) ci-dessus, la base légale que nous utilisons pour traiter vos données personnelles, telle que définie dans le règlement général de l’UE sur la protection des données 2018, est ‘l’intérêt légitime’.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos données personnelles.
Cela inclut que notre site Web soit un site Web sécurisé (https) afin que les données que vous entrez dans votre navigateur soient cryptées avant d’être envoyées à notre serveur. Les données soumises dans les formulaires nous sont automatiquement envoyées par courrier électronique par notre serveur. Ces e-mails sont envoyés en utilisant «Opportunistic TLS», ce qui signifie qu’une tentative est faite pour envoyer l’e-mail sous une forme cryptée. Cependant, cela ne réussit pas toujours et nous ne pouvons pas garantir que l’e-mail sera crypté. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100%.
Conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour l’activité concernée, ou aussi longtemps que cela est indiqué dans tout contrat que vous détenez avec nous.
Vos droits
En vertu du règlement général de l’UE sur la protection des données 2018, vous disposez des droits suivants qui concernent la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles:
- Le droit à l’information.
- Le droit d’accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Le droit de rectifier les données incorrectes.
- Le droit à l’effacement des données.
- Le droit de restreindre le traitement des données.
- Le droit de s’opposer au traitement des données.
- Le droit à la portabilité des données entre les organisations.
- Le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (voir la section ‘Déposer une réclamation’ ci-dessous).
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou si vous souhaitez plus d’informations sur vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à christine@healingconnection.co.uk ou nous appeler au 0044 7532 456 980.
Retrait du consentement
Lorsque la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est le consentement, si vous souhaitez retirer ce consentement (par exemple pour que nous vous envoyions des communications marketing), veuillez nous envoyer un e-mail à christine@healingconnection.co.uk ou nous appeler au 0044 7532 456 980.
Tiers
Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n’ayons votre permission ou que la loi ne l’exige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous avez spécifiquement donné votre consentement pour que cela se produise.
Vous trouverez ci-dessous les tiers que nous utilisons pour traiter les données personnelles en notre nom avec des liens vers leurs politiques de confidentialité respectives. Ces tiers ont été soigneusement sélectionnés et ils sont conformes au règlement général de l’UE sur la protection des données 2018:
Google (pour analyser les données des visiteurs du site Web) – politique de confidentialité
Comment nous utilisons les cookies
Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d’accord, le fichier est ajouté et le cookie permet d’analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu’individu. L’application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.
Nous utilisons des cookies de registre de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.
Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne vous intéressent pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous.
Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.
Liens vers d’autres sites Web
Notre site Web peut contenir des liens vous permettant de visiter facilement d’autres sites Web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site Web en question.
Déposer une plainte
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant tout ce qui a trait à la façon dont nous collectons, traitons ou stockons vos données personnelles, veuillez contacter le Bureau des commissaires à l’information .
Nos coordonnées
Ce site Web appartient et est exploité par Healing Connection.
Vous pouvez nous contacter comme suit:
- En nous envoyant un e-mail à christine@healingconnection.co.uk
- Par téléphone au 0044 7532 456 980.